Hong Kong Resistors Manufactory
SOLUTION
服務解決方案
Maintenance service
維保服務
1
保修服務
標準保修
在設備開機運行進入保修期（一般為1年）內，為了保障設備故障后能及時維修，泰格提供標準保修服務，服務內容包括：遠程技術支持、故障維修、重大故障搶修、備件返修等。定制保修
客戶根據設備特點及機房等級，可以購買定制保修服務，在標準保修服務基礎上可以增加保修年限和一年定期巡檢的次數，也可以增加服務內容，如增加：巡檢、年檢、緊急響應等，從而降低設備故障率，更加安全可靠運行。
2
應急服務
標準響應時間定義如下：
省會：一級故障15分鐘內響應，二級故障30分鐘內響應，3小時到現場； 非省會：一級故障1小時響應，二級故障2小時響應；8小時到現場；緊急響應時間定義如下：
省會：所有故障10分鐘響應；1.5小時到現場； 非省會：所有故障15分鐘響應；5小時到現場； 省會指辦事處駐地，非辦事處駐地的省會按非省會對待；非省會響應時間指200公里以內路程，超過200公里時路途時間另計。
3
維保服務
中低壓配電柜系統維保服務
為客戶提供不包配件（基本級）至全包配件（卓越級）共3級通信電源配電柜維保標準服務方案，可以根據客戶要求進行定制化服務。UPS維保服務
提供不包配件（基本級）至全包配件（卓越級），共3級UPS維保標準服務方案；可以在標準方案基礎上增加服務項目來定制維保服務方案。空調維保服務
為客戶提供不包括配件（基本級）至全包括配件（卓越級）共3級精密空調維保標準服務方案，還可以根據客戶要求和場地的情況進行定制化服務。電池維保服務
提供不包配件（基本級），共1級電池維保標準服務方案。
4
設備年檢大修
設備年檢大修
每年通過停機檢查、加電測試、參數校正、帶載測試（包括功能測試和性能測試），改善設備運行環境，提前發現并消除故障隱患和潛在問題，降低故障率及事故風險，延長設備使用壽命。如：UPS年檢、空調年檢。大修服務
設備使用較長年限后，雖沒有達到壽命終期，表面看能夠正常運行，但是運行效率低下，甚至存在重大安全隱患，比如：部分器件老化嚴重可能導致重大事故，功率接插件和功率連接部位氧化嚴重，發熱并可能導致事故。通過大修服務可以排除以上的重大事故隱患，有效延長設備使用壽命。如：UPS大修服務（運行5年后更換電容及風扇）、空調大修服務（更換老化的風扇、冷凝器等）。
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